服务很好，客服和顾问都很耐心，在众多crm中我们选择了销帮帮，期待继续更新更多功能，相信轻资产模式能够走得更远。也祝钉钉越来越好，开放更多数据对接。

                                                                                                                                                                                                 ——深圳市鸿源精密器材有限公司

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鸿源精密是专业生产高端轻触开关的国家级高新技术企业，是唯一前装汽车的国内企业。主要有轻触开关、无声硅胶开关、弹片、连接器等系列产品。

鸿源精密目标客户是高端手机、耳机、平板、移动电源、智能手表、汽车前装导航，蓝牙音箱制造及方案商。和普通的销售流程一样，需先搜集客户资料，然后电话拜访或上门拜访约谈，再进行后续跟进。在未使用CRM之前，整个业务过程中也出现了诸多让企业困扰的问题。

对此，鸿源精密的软件负责人曹经理，详尽的向我们表述了这些问题，主要有几个方面：

一、之前用的EXCEL管理，担心会客户流失，有时人工也不能很好的处理客户冲突问题，碰到过很多内部客户冲突的情况。

二、销售人员的外勤，之前一直用微信在群里发拍照，不仅不能规范客户拜访的流程，而且也对同事造成工作上的干扰。

三、老板对销售工作和公司目前的业务发展情况的掌握不及时，需要当面去沟通的，浪费彼此不少时间。

四、跨部门协作不紧密，相互之间了解不清晰，耗费时间和精力。

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为了解决业务中的问题，鸿源精密开始寻求软件来助力业务管理。据曹经理介绍，其之前有过使用ERP的经验，相比之下ERP会复杂很多，对使用人的要求也较高，实施难度大，项目成功几率低。相比较之下，把CRM作为首要选择软件。

据曹经理表示，他对市面上的诸多CRM做了充分的测试比较，包括FXXK、XXY、AK等产品，最终选择了销帮帮CRM。

关于选择问题，他也是直言不讳说出了公司的综合考虑。曹经理表示：“之所以选择销帮帮CRM，首先是它能满足我们目前所有的需求，性价比高；其次，销帮帮更容易使用，界面也友好，包括前端使用和后台设置；还有就是实力方面，我们对销帮帮的企业情况做过了解，是钉钉的生态合作伙伴，对于轻资产SAAS，快速盈利的企业，我们相信它能走得更远。”

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事实证明，鸿源精密做出了极其适当的选择。对于使用的效果，曹经理很开心的表示管理层和销售都很喜欢，效率提升也是十分明显。

在销售方面，销帮帮CRM的查重可很好避免销售撞单的情况；签到功能快速定位，便于对销售工作统计；跟进记录与访客计划，也可将客户情况全面记录并提醒跟进，大大提高了销售效率。

在管理方面，客户信息统一管理，避免企业客户资源流失；数据统计让老板实时直观的了解业务发展情况和销售工作情况，而且能方便的钻取相关信息，销售分析、客户转化率分析等都很清晰，节约了大量的沟通时间。

还有，钉钉结合销帮帮CRM的管理模式，可以让老板清晰知道每个员工的工作情况，也可解决跨部门协作的问题。

目前，鸿源精密的业务都能在销帮帮CRM上进行流转，从客户、销售、到订单、数据，在业务层面上实现了数据化、扁平化管理，更加规范化简单化，工作效率提升也是不言而喻。

鸿源精密相信销帮帮CRM能走得更远，而我们确定。