用CRM解决大问题,汉界地板亲测有效!
销帮帮很符合我们的期望。相对其他所谓高端的定义,它上手很简单,有一点流程概念的管理员就能走通整个流程。我们目前全部使用了销帮帮的CRM模块,很好很方便,完全能独立运转。下面会再进一步往下走,库存和采购的流程再合并进来。
—— 杭州汉界科技有限公司 吴总
接触CRM之前
汉界地板是一家集地板的研发,生产,销售为一体的综合性公司。目前,公司主要生产多层实木复合地板,实木地板,产品有线上和线下两种销售模式。
在接触CRM之前,我们在客户管理及回款管理这块相对比较欠缺。
由于客户订单来源不同,有淘宝订单,还有线下订单,客户需收货再打款,当客户告诉销售打款了,销售要给财务审批,确认收款才算完结,这样两者之间就有个时间差。其次还有部分收款情况,一个订单延伸时间较长,管理起来也是相互混乱不清晰。
还有公司每月都需要月度业绩、销售业绩、不同来源订单总量等统计数据,都是依靠人工来统计,由于订单众多,不仅费时也耗费了大量人工成本。
为什么用销帮帮CRM
在接触到了销帮帮CRM后,我们也直接上门进行了考察和试用,从产品到实力,各方面都很符合我们的要求,很快就确定了合作。
使用销帮帮CRM的回款管理模块,可以让业务人员很清晰的了解回款及发票情况,部分回款情况也不再混乱。
最惊喜的是统计中心功能,它能实时统计分析销售各方面的数据,对客户、机会、销售行为、合同等等全方位分析,让我能清晰了解到客户地域分布情况、来源渠道情况,以及机会阶段时间情况等,这也是我对销售决策判断的数据基础。
对CRM的感受
在销帮帮之前,我们也试用过钉钉中嵌套的其他CRM和ERP软件,但都不尽如人意。必须说,软件开发者的角度和真正我们客户的需求是有所不同的。哪怕再完美的软件,如果不容易上手,不容易操作,那么最后还是会被舍弃的。
我们不是专业的程序员,我们都有着急切的需求,能很快学会摸索着使用,不需要大量时间不同岗位严密的配合协同学习使用,不需要前期复杂的预备设置,我们就会喜欢!
销帮帮很符合我们的期望。相对其他所谓高端的定义,它上手很简单,有一点流程概念的管理员就能走通整个流程(当然,有一个搭档一起会更方便)。我们目前全部使用了销帮帮的CRM模块,很好很方便,完全能独立运转。下面会再进一步往下走,库存和采购的流程再合并进来。
销帮帮的客户服务也很好,对于所提问题反馈很快,总在想办法一起完善他们的产品,很谢谢他们的认真!