CRM软件是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通过以客户为本，提高客户的满意度，维护好客户与企业的关系，改进服务质量等，从而提高企业经济效应。

然而，很多企业都知道CRM软件可以提升企业的综合实力，导致越来越多的企业开始接受使用CRM软件来进行客户管理，但在他们选择的时候，都基本会问道：哪个CRM软件比较好呢？

一般来说，企业者在选择前有的会向熟人了解，有的会网上搜索排名而进行购买。而在这里需要强调的是，并不是排名好CRM软件的就是好，因为，排名好的就不一定适合企业自身的发展，而选择的时候，更应该根据企业的需求进行选择，这样才能保证所选择的CRM软件是最好的。在这里可以和大家分享几点选择CRM软件的技巧：

1、是否符合企业长远战略目标需求

因为各个企业行业、发展规模、业务模式等不同，导致需求点也不同，这就要求CRM软件能适合企业，可以根据企业的实际情况给出相应的解决方案，从而更好的帮助企业管理客户关系，提升销售业绩，领导管理团队等。因此，有能力支付定制开发的企业可以选择安需定制，这样CRM软件使用起来会像是为自己“量身定制”的一样舒服。

2、软件公司的售后是否成熟可靠

对企业管理软件来说，售后服务是非常重要的，因为CRM软件只是企业使用办公的一个工具，最终使用者是企业员工，因此，应该让企业员工先熟悉起来。所以，这就要求开发商或者供货商能对员工进行培训CRM软件，指导，落地实施和售后等问题。

3、操作是否简单、易懂

企业选择CRM软件时，操作简单，与CRM软件能否广泛得到应用有很大的关系。因为如果CRM软件操作难度比较大、复杂，这样就算是CRM软件功能齐全，也得不到员工的喜好，也会让员工有抵触、厌烦心理。因为员工每天的工作是业务，并不是学习软件，再加上业务量繁多，根本就没有太大的精力和时间去学习软件。

4、是否具有移动性

如今是移动办公时代，随着企业跟着时代不断的向前发展，这就要求所选择的CRM软件系统具有移动性，能实现领导与员工随时随地办公，跟上时代发展的步伐。能够解决员工之间因为地域协作问题而导致工作效率低下等现象。

5、后期能否进行改造、升级

随着移动互联网的不断发展，没有一成不变的业务，这就要求所选择的CRM软件能适应企业的不断发展。

当然，CRM软件的选择并不止以上的5点，但正如开头说的，选择最重要的是结合企业自身目标，选择适合企业发展才是正确的选择。因为当你选择一款适合的CRM软件无疑是在企业的发展道路上锦上添花，更好帮助企业服务客户快速搭建桥连，帮助企业规范和优化业务流程，从而更提高工作效率、效益。