客户管理是企业管理的重要一项，以往企业可能会遇见客户管理不及时的情况，给企业带来一定的损失。因此现在企业大多都使用客户管理软件进行客户关系维护管理，能够帮助企业有效的管理客户关系。那么客户管理软件有哪些功能？今天小编就详细介绍下“客户管理软件的功能，选择考虑因素”。

一、客户管理软件的功能

1、全面的客户资料，让您全面了解客户。

当录入客户资料信息时，基本的客户信息录入的同时，你还可以就客户来源、客户职位、收入水平、简介等进行录入，全面了解客户。销售人员可以提供节日的问候和关心，进一步加强与客户的关系。

2、完善的客户跟踪流程，销售一目了然。

销售人员进行客户跟踪时，信息在每个阶段都输入到crm客户管理软件中，便于检查每个客户的进度，防止客户进度混乱，帮助销售人员清楚了解每个客户的情况。

3、销售提醒，重要事项不遗漏

当有需要拜访的客户时，销售人员会提前在客户关系管理软件中设置一个提醒，到时候会自动提醒需要拜访的客户。

4、图形化统计报表，数据分析更直观

通过图形化的统计分析，销售人员及企业高层可更直观的看到每月销售业绩、销售金额、客户数量、签单金额、回款情况等信息，利用在线crm客户管理软件对此类信息分析，更快速的判断企业运营情况，掌握公司当前客户、市场、销售等数据，及时处理未回款的客户订单，为合理制定营销决策提供依据。

二、选择客户管理软件需要考虑什么？

1、品牌的知名度。品牌是产品质量最大的保障之一，一个知名的品牌，通常代表着大众对它长久以来的信任，客户管理软件也不例外。品牌知名度高的提供商，往往拥有更多的解决方案，更高的技术支持和更优秀的服务团队。因此，一般来说，知名度较高的CRM产品功能会更加强大，升级迭代也更迅速。

2、功能的完善性。

购买客户管理软件时一定要对客户管理软件功能方面仔细考察，力求各项功能的完善性。当然，也可以选择具备高度灵活的定制功能的客户管理软件，根据自己具体的需要，来配置相应的功能。

3、性价比方面。每个经纪商都想要一个功能强大、运行流畅的优质软件，但是相应的，杰出的品质也意味着高昂的价格。这对于经纪商，尤其是刚刚起步的经纪商来说，是一个不小的负担。在客户管理软件的选择方面，不能够只考虑品质，也不能只考虑价格，要综合供应商的服务水平、技术支持、实施周期等各方面考虑，选择性价比最高的一款。除了这些之外，软件的数据承载量，收费标准，是否支持自动升级，是否支持移动端操作等等，也都是需要考虑的因素。

以上就是关于“客户管理软件的功能，选择考虑因素”详细介绍，如果您还有其他问题，可以随时咨询我们。