CRM软件优势在哪？主要有哪些功能？

2020.12.08行业动态

CRM软件优势在于能够很好的将员工之间的往来流程以及客户的往来业务内容以及客户的规整等等都能做到很好的整合，最主要就是用在销售管理上。那么CRM软件里面最基础包括了哪些东西？下面小编给大家讲讲“CRM软件优势在哪？主要有哪些功能？”

一、CRM软件优势在哪？

当CRM存储了太多信息，信息的查找就成为了问题。最理想的是，点击一个客户，则该客户之前所有的沟通记录、购买历史、合同、来往邮件、客服支持记录等全都能在这一页集中显示，而且可以方便地进行发邮件等直接操作。

CRM产品比较同质化，如果能额外集成其他产品，是再好不过的。例如，用户在126邮箱里收到客户来信，那么在CRM里能不能收到邮件提醒，能不能在CRM里直接回复这个邮件。。。还有，系统能不能和文件管理、财务管理、项目管理等等都有集成，这样各独立系统之间的数据通道就打通了。

销售管理软件对于企业来说是重要的，因为它里面承载了公司所有的客户信息和销售信息，如何评估CRM软件要考虑周全。

二、主要有哪些功能？

1、最基础的客户信息管理，crm软件对客户的信息全面记录，客户的分类，客户的信息，企业内部的业务跟进记录，客户成交状态，签约合同管理。

2、营销管理的功能网络销售，现场销售，电话销售，销售业绩，销售提成等流程的记录管理，对于现场业务员可以用手机或者平板电脑接入crm软件进行记录登记。灵活方便，企业管理人员可以通过crm软件了解业务的种种过程。

3、crm软件商机管理让企业把握商机，可根据客户的信息，地区，职业，收入等因素，自动分析收集客户的喜好，并在极短的时间内找出最具潜力的客户，提高销售的几率。

以上就是“CRM软件优势在哪？主要有哪些功能？”详细内容，希望对您有所帮助。如果您还有其他问题，可以随时咨询我们。